沙特物流成为了中东电商拦路虎?
拼多多在海外的电商平台Temu正在国际上不断开拓新兴市场。上月,Temu正式上线了东南亚地区,首站选择了菲律宾,而前两周,Temu又开拓中东版块,上线以色列站点。
众多的电商平台纷纷涌入中东地区,沙特的电子商务发展也呈现出强劲的势头。根据沙特商务部的最新商业公告,2023年第一季度的年增长率超过32%,第二季度电子商务公司注册量增长21% 。沙特在国家转型计划的背景下成为了跨境电商的香饽饽,越来越多的卖家纷纷涌入沙特。
尽管在电子商务领域,沙特是排名前10位的发展中国家之一,年增长率超过32%。但沙特的物流问题仍然是许多跨境电商平台亟欲解决的“瓶颈”。沙特的清关物流问题在业界内一直都是诟病的焦点,甚至有不少跨境卖家忍不住感叹:“克服沙特物流难题,难如登天。”
一、沙特物流是难啃的“硬骨头”
在快递领域,去年1月,极兔正式宣布进军中东,并在阿联酋和沙特阿拉伯启动快递网络运营。
虽然极兔号称在短时间内已实现阿联酋和沙特的物流配送全覆盖,但不少消费者对其看似完善的末端配送服务质量表示了质疑。
在今年,博览会期间,菜鸟与沙特货运(Saudia Airline Cargo Company)再度“牵手”, 并在现场签署合作协议,双方表示将丰富和深化运力合作,持续优化中国至欧洲、中东的航空货运服务
当前各大资本的积极涌入,使得沙特市场的竞争日益激烈。
在物流终端,沙特市场仍存在许多问题,如地址地点不完善、快递服务运输力不足以及沙特国民对电商的信任度不高等,这些问题经常被跨境电商商家诟病,甚至有许多商家在中东市场遭遇挫折。那么,解决配套的物流问题成为了沙特物流发展规划的当务之急。
二、Faster 迅捷速运致力于 高效,准确
2012迅捷速运总部在迪拜正式成立,Faster 迅捷速运一直致力于为跨境商家提供稳定、高效的物流体验,助力商家在中东市场取得成功。
优化流程、提升效率、降低成本一直是Faster迅捷速运业务的核心策略,同时夯实物流体系、打通跨境渠道也是其产品线的战略重点。
1、本地成团团队,优化物流终端
在业务流程方面,Faster 迅捷速运通过科技赋能物流,利用订单追踪系统,全面优化了物流全链路。
作者有了解到,特别是在中东地区,复杂的行政区划和街道命名都很不清晰,而沙特首都利雅德有非常多小街区,但具体是多少个,缺少标准文件;其次,街道排序乱,有很多重名的地方,甚至发音都比较接近,比如吉扎和吉赞、白石和毕沙;另外门牌号也不精确。
种种问题都导致当前沙特的物流交付面临巨大挑战。Faster 迅捷速运凭借招聘本地群众成立了本土派送团队,每一个团队成员都对本地信息了如指掌。此外,Faster 迅捷速运还通过自营海外仓,为货物流转提供了强有力的支持。
2、多年跨境经验,打通跨境渠道
从具体运营实践来看,Faster 迅捷速运确实实现了真正的本地化。在中东地区,人们更加认同“一手交钱、一手交货”的交易方式。数据显示,中东地区的COD(货到付款)订单约占整体电商订单量的75%,独立站及网页版的社交电商的比例会更高一些。
然而对COD模式最大的考验就是时效,如果卖家的货物送货时效不够快,就很容易出现退货的情况。因此沙特的退货率比起欧美站点,明显要高出不少,大大增加了卖家的退货成本。针对这种情况,卖家可借助Faster 迅捷速运海外仓的支持,将商品备货到海外仓,这样一来,送货的时效有保障,客户的退货率就会大大降低。
除了在物流配送方面积累了丰富的操作经验,Faster 迅捷速运在跨境清关方面也展现了卓越表现。众所周知,沙特海关的要求非常严格,涉及证书、商检、授权等环节,流程复杂且多样。同时,考虑到沙特作为穆斯林圣地的特殊性,海关还需要商品符合伊斯兰教义等标准,不然一不小心就可能被退货或者罚款。
在这样的背景下,Faster 迅捷速运通过自有的清关渠道和专业团队,可以帮助卖家解决90%以上的清关问题。
总体而言,沙特电商市场的蓬勃发展,吸引着众多卖家的进场“掘金”,当然这也对匹配的物流服务提出了更高的要求。
Faster 迅捷速运数字物流以其专注中东市场和技术驱动的双重优势,成功在中东物流市场站稳了脚跟。